VELOMRI olarak, gönderinizin her aşamasını kolayca takip edebilmeniz için süreci şeffaf şekilde sunuyoruz. Siparişiniz gönderildikten sonra, yolculuğunu gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.

Siparişinizi Nasıl Takip Edebilirsiniz

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numaranızı ve gönderi detaylarını içeren bir onay e-postası alırsınız.

Siparişinizi takip etmek için:

Gönderim onay e-postanızdaki takip numarasını bulun.

Takip numarasını aşağıdaki takip alanına girin.

En güncel gönderi durumu ve teslimat bilgilerini görüntüleyin.

Takip bilgilerinin, gönderimden sonra aktif hale gelmesi kısa bir süre alabilir.

Takip Güncellemeleri

Gönderi takibi genellikle aşağıdaki bilgileri içerir:

Sipariş gönderim onayı

Taşıma süreci güncellemeleri

Gümrük işlemleri (uluslararası gönderiler için)

Tahmini teslimat tarihi

Teslimat onayı

Güncellemelerin kargo firmasının sistemine bağlı olduğunu ve anında görünmeyebileceğini lütfen unutmayın.

Takip Konusunda Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Takip numaranızı almadıysanız veya gönderi durumunuz uzun süre güncellenmediyse, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen aşağıdaki bilgileri paylaşın:

Sipariş numaranız

Siparişte kullanılan ad ve soyad

Ödeme sırasında kullanılan e-posta adresi

Ekibimiz size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Teslimat Bilgilendirmesi

Teslimat süreleri varış noktası, gümrük işlemleri ve lojistik operasyonlara bağlı olarak değişebilir. Taşıma süreci boyunca anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Müşteri Destek

E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +90 553 183 20 23

Müşteri Hizmetleri Saatleri:

Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00 (GMT+3)